Lagardère Travel Retail s'associe à TAV Airports pour étendre la présence de Relay en Croatie et au Kazakhstan

Lagardère Travel Retail est fier d'annoncer un partenariat stratégique avec TAV Airports, membre du Groupe ADP, et sa filiale BTA FOOD & SERVICES à travers un accord de franchise pour introduire la marque Relay en Croatie et au Kazakhstan, étendant ainsi davantage le réseau Relay.

En unissant leurs forces, Lagardère Travel Retail et TAV Airports, membre du Groupe ADP, visent à améliorer l'expérience de voyage des clients avec l'ouverture de six nouveaux magasins Relay, dont trois à l'aéroport international Franjo Tuđman de Zagreb, en Croatie, et trois autres à l'aéroport international d'Almaty, au Kazakhstan. Ce partenariat s'appuie sur la profonde compréhension par TAV Airports des besoins des consommateurs locaux et sur l'expertise mondiale de Lagardère Travel Retail dans les produits essentiels au voyage.

Ces nouveaux magasins mettent en valeur les atouts du concept "one-stop-shopping" de la marque. Dotés d'un design attrayant et d'un parcours client clair, les magasins disposent d'une configuration flexible qui s'adapte parfaitement aux espaces uniques de chaque aéroport. Les voyageurs y trouveront une gamme complète de produits, allant des incontournables du voyage aux produits locaux, répondant ainsi aux divers besoins des voyageurs.

L'expansion en Croatie et au Kazakhstan porte la présence mondiale de Relay à 30 pays sur les cinq continents. Cette croissance fait suite à une année réussie pour la marque, marquée par des ouvertures sur de nouveaux marchés tels que le Pérou en Amérique du Sud et le renouvellement de solides partenariats dans des lieux clés, notamment Paris Aéroport, l'aéroport d'Auckland et l'aéroport Vaclav Havel de Prague.

Nathalie Simon, EVP Retail Lagardère Travel Retail, a commenté: “Nous sommes ravis de nous associer à TAV Airports pour introduire Relay sur ces nouveaux marchés. Chez Relay, nous nous engageons à offrir une commodité avancée à nos clients et à anticiper les besoins des voyageurs. Notre nouvelle signature, 'Relay, What Moves You', dévoilée plus tôt cette année, reflète notre engagement à transformer le voyage en une expérience agréable et personnalisée, à une époque de déplacements rapides et de demandes des consommateurs en constante évolution.

Baha Bülbül, CEO – BTA FOOD & SERVICES a commenté: “Nous sommes ravis d'élargir notre offre à destination des passagers grâce à ce partenariat précieux avec Lagardère Travel Retail. Les nouveaux points de vente dans les aéroports de Zagreb et d'Almaty nous permettent de toucher un public plus large et d'offrir aux voyageurs des produits et services de haute qualité qui répondent à leurs besoins en déplacement.”

Lagardère Travel Retail est le leader mondial numéro en Travel Essentials, avec une offre diversifiée et multi-catégories et plus de 2 500 magasins dans 31 pays. Notre vaste portefeuille de marques propres et partenaires couvre l'ensemble des besoins des voyageurs.

Le consortium MZLZ - comprenant le Groupe ADP, Bouygues, Marguerite Fund, IFC, TAV Airports et Viaduct - détient le droit d'exploiter l'aéroport de Zagreb jusqu'en 2042. L'aéroport de Zagreb a accueilli 2,4 millions de passagers au cours des sept premiers mois de 2024, avec une augmentation de 17 % par rapport à l'année précédente.

Porte d'entrée de la capitale économique et culturelle du Kazakhstan, l'aéroport d'Almaty a servi 6,4 millions de passagers cette année, jusqu'à la fin juillet. Un nouveau terminal international, avec un investissement de 200 millions de dollars, a été inauguré en juin.