Lagardère Travel Retail remporte l’appel d'offres Travel Essentials en master concession de onze nouveaux magasins à l'aéroport de Düsseldorf
Captivant, tourné vers l'avenir et orienté vers les passagers et les visiteurs : C'est ainsi que Lagardère Travel Retail a remporté l'appel d'offres pour les segments du livre et de la presse, des souvenirs et des produits de commodité à l'aéroport de Düsseldorf. Le spécialiste mondial du Travel Retail a su convaincre le plus grand aéroport de Rhénanie du Nord-Westphalie avec ses concepts innovants, qui combinent expérience internationale et savoir-faire régional pour des expériences d'achat mémorables, authentiques et empreintes d’émotions, adaptés à chaque lieu. Les premières boutiques devraient ouvrir au cours du premier trimestre 2026.
Lagardère Travel Retail Allemagne GmbH, en forte croissance, a le plaisir d'annoncer une nouvelle étape majeure dans l'expansion de son portefeuille Travel Essentials allemand avec la marque RELAY, de renommée mondiale. Avec l'ouverture de onze nouveaux emplacements à l'aéroport de Düsseldorf, prévue au premier trimestre 2026, le spécialiste international du Travel Retail ne se contente pas d'élargir son portefeuille, il établit également de nouvelles références dans le cadre de sa stratégie de croissance en Allemagne. Outre huit nouveaux points de vente sous la célèbre enseigne Relay, la master concession de Düsseldorf inclut également deux boutiques du concept de souvenirs « Discover » et une boutique de jouets dédiée aux enfants et aux familles, « Affenbande ». Un espace hybride développé exclusivement pour l'aéroport de Düsseldorf, combinant RELAY et le Marché Café développé par Marché, filiale de Lagardère Travel Retail, complète l'expérience des clients au sein des huit formats RELAY.
Avec ces onze nouvelles boutiques, Lagardère Travel Retail opèrera à l'avenir 21 points de vente à l'aéroport de Düsseldorf, en plus des quatre magasins Tech2go existants et des six concepts de restauration de Marché, tels que White Monkey, Palavrion et Marché Restaurant - un portefeuille unique qui associe diversité, innovation et authenticité locale.
“Nous sommes ravis que l'aéroport de Düsseldorf ait renouvelé sa confiance dans notre partenariat de longue date et fiers de pouvoir apporter à Düsseldorf des concepts de retail et de gastronomie de classe mondiale grâce à cette concession Travel Essentials. Notre objectif commun est d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle avec une saveur locale à chaque point de contact qui répond parfaitement à leurs besoins en tant que voyageurs”, explique Jochen Halfmann, PDG de Lagardère Travel Retail Allemagne. “La collaboration avec l'aéroport de Düsseldorf marque une nouvelle étape stratégique pour nous dans le cadre de notre plan de croissance national, et nous sommes enthousiasmés d'atteindre ce cap ensemble, en misant sur l'innovation et de l’attention portée aux clients.”
“L'aéroport de Düsseldorf est le lieu idéal pour Lagardère Travel Retail pour mettre en œuvre des concepts innovants avec ses partenaires. Nous disposons ici de l'expertise locale nécessaire pour répondre aux besoins spécifiques des passagers et des visiteurs. Nous restons ouverts aux idées nouvelles et inspirantes qui captives les passagers. Ces nouvelles boutiques représentent une étape supplémentaire dans notre ambition de devenir l'un des meilleurs aéroports dans la catégorie jusqu'à 30 millions de passagers, en étant exemplaire en matière de durabilité et ancré dans la région”, déclare Lars Redeligx, PDG de l'aéroport de Düsseldorf GmbH.
Un mix de concepts qui redéfinit les standards
Avec l'ouverture de nouvelles boutiques, Lagardère Travel Retail offre aux voyageurs une expérience d'achat bien pensée : chaque point de vente est conçu pour répondre aux besoins des voyageurs, tout en fixant de nouveaux standards dans le Travel Retail avec des offres uniques et des designs contemporains:
- RELAY: Sept nouveaux magasins verront le jour sous la marque l’emblématique du Travel Essentials. Ces espaces proposeront non seulement une gamme adaptée à la localisation, et une nouvelle collaboration avec Hollmann, partenaire régional spécialisé dans la presse et les livres. Avec plus de 170 ans d'expérience, Relay offre tout ce dont les voyageurs ont besoin – des magazines et snacks aux accessoires de voyage.
- RELAY Marché Café: Ce concept hybride unique combine l’offre bien établie de RELAY avec des cafés baristas et des snacks frais. Une ambiance moderne et chaleureuse invite à la détente et à la sérénité avant le départ. Par ailleurs, les caisses en libre-service assurent commodité et efficacité, idéales pour les passagers pressés mais exigeants.
- Discover Germany: Ce magasin de souvenirs associe l’intérêt pour la culture locale à des expériences d'achat innovantes. Des produits régionaux aux souvenirs personnalisés en passant par les stations de dégustation, Discover Germany est synonyme d'authenticité et d'un véritable sentiment de connexion à la région.
- Affenbande: Ce charmant magasin pour enfants, au design inspiré de la jungle, est une véritable attraction pour les familles. Avec ses animaux grandeur nature, ses jouets adaptés et ses livres, le shopping y devient une aventure. Que ce soit pour des divertissements de voyage ou des souvenirs uniques, l’univers ludique d’Affenbande saura ravir petits et grands.
Une présence globale - une déclaration en faveur de l'innovation et de l'orientation client
Avec cette présence commerciale étendue, Lagardère Travel Retail renforce sa position de partenaire de référence dans le domaine du Travel Retail et de la gastronomie. Les nouveaux concepts sont adaptés aux besoins variés des différents groupes cibles de l'aéroport et offrent une expérience unique et mémorable. Avec un total de 21 boutiques, Lagardère Travel Retail Allemagne est non seulement bien positionné, mais aussi stratégiquement situé : Côté piste, la société couvre toutes les zones de départ, tandis que côté ville, les concepts sont spécifiquement adaptés aux besoins des zones d'arrivée, de départ et du centre commercial. Les boutiques ne se contentent pas d'offrir de la variété, mais proposent également des services exclusifs, propres au site de Düsseldorf : Un humidificateur, un point de retrait de loterie et un bureau de poste/DHL complètent l'expérience d'achat et la rendent encore plus pratique et complète.
« Notre ambition est de rendre les voyages plus agréables grâce à l'inspiration, à une touche régionale et à une offre de première classe. Avec nos nouvelles boutiques magasins à l'aéroport de Düsseldorf, nous concrétisons cette vision », déclare Jochen Halfmann, PDG de Lagardère Travel Retail Allemagne.
CREDITS PHOTOS
Le RELAY Marché Café combine expérience internationale et expertise locale pour une excellente expérience passager (Visualisation : Lagardère/ Ghalayini)