Lagardère Travel Retail Pérou s'associe à Lima Airport Partners et Inflyter pour enrichir l'expérience d'achat dans les boutiques Duty Free de l’aéroport Jorge Chávez International
Lagardère Travel Retail Pérou lance, en partenariat avec Lima Airport Partners et Inflyter, une nouvelle expérience d'achat grâce à l'installation d'un "Smart Locker" au niveau des arrivées internationales. Cette nouvelle machine automatisée et digitale permettra aux passagers de récupérer leurs achats à leur retour. C’est le premier casier automatique dédié au Duty Free mis en place au Pérou.
Lagardère Travel Retail Pérou s'est associé à Lima Airport Partners et Inflyter pour offrir aux passagers de l'aéroport international Jorge Chávez une expérience d’achat améliorée avec l’installation d’un “Smart Locker” dans la zone d’arrivée. Ce casier automatisé permettra aux passagers de faire leurs achats dans les boutiques avant leur départ et de les récupérer à leur retour au Pérou.
En offrant cette méthode alternative d'achat aux passagers, les partenaires sont convaincus de pouvoir améliorer le service client, le taux de conversion et d'atteindre de nouveaux clients. Grâce à l’installation de ce casier,, les passagers pourront faire leurs achats et les récupérer à leur retour au Pérou sans avoir besoin de transporter leurs produits Duty Free pendant leur voyage, ce qui peut être contraignant.
La machine automatisée est dotée d'un écran tactile interactif que les passagers pourront utiliser pour saisir un code PIN à 6 chiffres ou pour scanner le code-barres imprimé sur leur reçu d'achat. Il leur suffira ensuite de scanner leur carte d'embarquement et leur passeport, et l'appareil ouvrira automatiquement la porte correspondante pour que le client puisse récupérer ses achats. Le casier sera placé à l'extérieur de la boutique Aelia Duty Free, au niveau des arrivées et juste à côté de la zone de récupération des bagages, afin de permettre aux clients de récupérer plus facilement leurs achats et leurs bagages.
Ce partenariat avec Inflyter et Lima Airport Partners s’inscrit dans l’ambition de Lagardère Travel Retail de développer et d’offrir la meilleure expérience d’achat aux passagers de l’aéroport de Lima. Il renforce la volonté de l’entreprise de continuellement explorer de nouveaux concepts et produits qui peuvent améliorer et faciliter l’expérience client. Cela permettra également de générer des revenus supplémentaires auprès des passagers qui n’achètent pas habituellement.